Продвижение бизнеса через социальные сети: что выбирает российский малый и средний бизнес?
В эпоху цифровых технологий социальные сети стали неотъемлемой частью маркетинговых стратегий для малого и среднего бизнеса (МСБ). Чтобы понять, как российские предприниматели используют социальные сети для продвижения своих товаров и услуг, Минэкономразвития России совместно с Ассоциацией «Мой бизнес – мои возможности» провели масштабное исследование. В опросе приняли участие более 4 000 представителей МСБ из разных уголков страны, и результаты оказались весьма показательными.
Лидеры среди соцсетей: кто на вершине?
Первое, что бросается в глаза, — это уверенное лидерство ВКонтакте. Этот сервис выбрали для продвижения своих товаров и услуг 38,5% опрошенных. Telegram, несмотря на свою относительно недавнюю популярность как маркетинговая платформа, занял второе место с 23,2%, а на третьем оказался Instagram* — 20,4%.
Но популярность — это только одна сторона медали. Важно также понимать, где продажи действительно приносят результат. Здесь снова лидирует ВКонтакте: 46% предпринимателей отметили эту платформу как самую эффективную для продаж. Instagram* удерживает вторую позицию (27%), а Telegram замыкает тройку с 17,7%.
Платежеспособная аудитория: где «водятся» деньги?
Еще один важный вопрос — это где искать платежеспособных клиентов. По этому показателю ВКонтакте и Instagram* снова вырываются вперед: 39% опрошенных отметили эти площадки как наиболее подходящие для работы с клиентами, готовыми платить больше. Telegram также удерживает свои позиции с 16,5%, что делает его привлекательной платформой для бизнеса, ориентированного на более высокие ценовые сегменты.
Кто управляет аккаунтами?
Примечательно, что большинство предпринимателей (82%) предпочитают самостоятельно вести свои аккаунты в социальных сетях. Это говорит о высоком уровне вовлеченности владельцев бизнеса в процессы продвижения. Лишь 12% доверяют эту задачу нанятым специалистам, а 4% — подрядчикам. Однако даже те, кто пока не ведет социальные сети (а таких всего 2%), планируют в ближайшем будущем начать.
Контент и бюджеты: на что ставят бизнесмены?
Контент — это сердце любой стратегии в соцсетях. Предприниматели активно используют различные форматы: 22% предпочитают публиковать фотографии и писать посты, 17% делают вертикальные ролики, а 13% активно используют хэштеги. Среди платных инструментов продвижения лидирует таргетированная реклама (27%), за которой следуют платные посты в сообществах (16%) и реклама у инфлюенсеров (13%).
Когда речь заходит о бюджете, 35% предпринимателей тратят на продвижение в соцсетях до 5 тысяч рублей в месяц, треть участников вкладывает от 5 до 30 тысяч рублей, и 12% тратят более 100 тысяч рублей.
Выводы: курс на соцсети
Исследование ясно показывает: российский МСБ активно использует социальные сети как ключевой инструмент для продвижения. ВКонтакте и Instagram* выступают не только как популярные платформы, но и как самые эффективные для продаж и работы с платежеспособной аудиторией. При этом предприниматели не боятся самостоятельно управлять своими аккаунтами, комбинируя бесплатные и платные форматы контента для максимальной отдачи.
Для тех, кто еще не включил социальные сети в свою маркетинговую стратегию, пришло время пересмотреть подход и взять на вооружение успешные практики коллег. Ведь именно здесь решаются судьбы современных бизнесов.
*Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России.
