Управление репутацией в поисковой выдаче (SERM)

SERM (Search Engine Reputation Management) -- это комплекс мер по управлению тем, что видят пользователи, когда ищут вашу компанию в Яндексе и Google. Первая страница поисковой выдачи по брендовому запросу -- это витрина вашей репутации в интернете.

Негативные отзывы, критические статьи, информация от конкурентов в топ-10 напрямую влияют на принятие решений потенциальными клиентами. Исследования показывают, что до 90% покупателей изучают информацию о компании в поиске перед обращением.

Trenders разрабатывает стратегию вытеснения негативного контента и замещения его позитивными публикациями: экспертными статьями, обзорами, интервью и управляемыми площадками. Мы системно работаем с отзовиками, картами и рейтинговыми платформами.

Наш подход включает мониторинг упоминаний в реальном времени, оперативное реагирование на негатив, создание системы генерации положительных отзывов от реальных клиентов и антикризисные PR-коммуникации при необходимости.